Este artículo explica cómo funciona la activación, alarmas, información enviada y finalización de las emergencias generadas desde un botón de pánico.
- El usuario activa la emergencia desde el celular. Ver Activación de Emergencias
- La emergencia se dispara a todos los actores en simultáneo:
- La central de monitoreo recibe la emergencia y dispara la alarma mostrando toda la información de la emergencia. Ver Emergencias en la Central de Monitoreo
- Los guardias activos reciben la emergencia en sus celulares con la misma información que la central. Ver Emergencias en Celular de Guardias
- Se envían e-mails a todos los perfiles que tengan la recepción de emergencias activa. Ver Configuración de Emails Automáticos.
- Cada cliente aplica el protocolo que crea mejor para sus instalaciones. Algunos pueden despachar al guardia más cercano, en otros el guardia va inmediatamente sin recibir orden o es posible llamar a la persona con los números de contacto disponibles en pantalla. Lo importante es saber cómo se desea actuar ante una emergencia en función de la información disponible.
- Se finaliza la emergencia desde la consola web de Guarnic. Ver Finalización de Emergencias.